Documentación

SEMINARIOS DE FORMACIÓN 2004
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SEMINARIO “Gestión de la calidad e imagen en el transporte de viajeros 2 de junio

Medición de la calidad en el transporte de viajeros

- Sergio González - AENOR (1.853 KB)

Calidad en diseño y explotación de infraestructuras i servicios

- Joan M. Bigas - EMT (921 KB)

- Jordi Prat - ATM (1.043 KB)

Relación entre la imagen, la comunicación y la información

- Francisco López - Lambda Network (507 KB)

Aspectos psicosociales de las expectativas y las percepciones

- Josep M. Aragay - Universitat de Barcelona (54 KB)

- Enric Pol - Universitat de Barcelona (3.595 KB)

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JORNADA “Medio Ambiente y Transporte por Carretera 10 de junio

Aspectos críticos en sistemas de gestión medioambiental en empresas de transporte

- Juan Francisco Álvarez- AENOR (1.700 KB)

Experiencias en ISO 14001 en transporte de mercancías

- Sonia Ortega - SINTAX Logística (600 KB)

- Lourdes Casals - Transportes Padrosa (202 KB)

Buenas prácticas medioambientales en el transporte de viajeros

- Óscar Martínez - Fundación Wellington

Buenas prácticas medioambientales en el transporte de viajeros

- Holger Rudolf - Evobus Ibérica (1.823 KB)

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JORNADA “Experiencias en gestión de la calidad y medio ambiente en empresas de transporte
15 de junio

Puntos débiles típicos en Sistemas de Gestión de la Calidad de empresas de transporte

- Cristina García Cortés - AENOR (1.413 KB)

Puntos débiles típicos en Sistemas de Gestión Medio Ambiental de empresas de transporte

- Jesús C. San Melitón - AENOR (6.142 KB)

Experiencias en ISO 9001 e ISO 14001

- Ignacio Arnau del Amo - PAÑALÓN, S.A. (914 KB)

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JORNADA “Oferta de formación en el transporte por carretera 22 de junio

Panorama de la Formación

- Carlos Palacios - ASETRANS(343 KB)

Oferta de Formación

- Isabel Prat García - Departament d'Ensenyament (170 KB)

- Francisco Miranda - Departament de Treball (143 KB)

- José Manuel Suárez (I)- ALSA (2.345 KB)

- José Manuel Suárez (II)- ALSA (2.691 KB)

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